Calidad y Medio Ambiente
Nuestra prioridad: La satisfacción del cliente
URBEMED INGENIERÍA Y PAISAJE, S.L. se compromete a cumplir con los requisitos especificados por los
clientes y los legales y reglamentarios (incluyendo la legislación y reglamentación medioambiental y otros
requisitos que la organización pueda suscribir), prevenir la contaminación y proceder a la mejora continua del
Sistema Integrado de Gestión (Calidad y Medio Ambiente).
Objetivos Generales:
Nuestra prioridad: La satisfacción del cliente
Objetivos Generales:
- Intentar que nuestra calidad de servicio satisfaga al cliente, describiendo sus necesidades y escuchando atentamente sus quejas, reclamaciones y sugerencias.
- Aumentar la satisfacción del cliente (necesidades y expectativas) a través de la aplicación eficaz del Sistema Integrado de Gestión, disminuyendo el número de incidencias que puedan afectar a la actividad de la organización.
- Mejorar continuamente el Sistema Integrado de Gestión y sus procesos.
- Proporcionar los recursos necesarios para lograr mantener y mejorar continuamente la eficacia del Sistema Integrado de Gestión.
- Aumentar el volumen de facturación.
- Mejorar las relaciones con los proveedores y subcontratistas (comunicación) con el fin de que se puedan reducir paulatinamente las incidencias en las entregas y las no conformidades relacionadas con dichos proveedores, mejorando de forma general el nivel de proveedores y subcontratistas.
- Disminuir los consumos de electricidad y papel, implantando medidas de prevención y concienciación medio ambientales.
Copyright © 2004 - 2012 Urbemed Ingeniería y Paisaje, S.L. | info@urbemed.com